Domande frequenti

Domande frequenti

Effettuate spedizioni in tutto il mondo?

Sì, le vostre piccole creature artistiche troveranno casa anche fuori dall'Austria.
Attualmente spedisco in Austria, nell'UE e in alcuni paesi selezionati in tutto il mondo.


Ricordatevi: non sono una macchina di Amazon, ma un gatto nero che dorme sulla scrivania mentre io preparo i pacchi.

In alcuni paesi i tempi sono un po' più lunghi, ma la pazienza viene sempre ricompensata con un vero lavoro manuale.

Quanto tempo impiega la spedizione?

In Austria, la consegna avviene solitamente entro 3-5 giorni lavorativi dal momento in cui il pacco lascia l'officina.
Per gli altri Paesi la consegna può richiedere da 1 a 3 settimane, a seconda dell'ufficio postale e della posizione della luna.


Confeziono tutti gli ordini a mano, spesso la sera o la notte, quando il mondo diventa silenzioso.

Riceverai una notifica di spedizione non appena il tuo pacco sarà in viaggio.

I prodotti sono davvero fatti a mano?

Sì, qui tutto è creato in ore tranquille con vero lavoro manuale:
Disegno, modifico e testo digitalmente ogni motivo prima di implementarlo come stampa, adesivo o bottone.
Ogni pulsante viene premuto singolarmente, ogni adesivo viene laminato e tagliato a mano e ogni stampa viene controllata singolarmente e confezionata in modo sicuro.

Non esiste produzione di massa né catene di montaggio: solo arte e caffè.

Posso avere qualcosa di personalizzato?

Forse. A volte le richieste speciali funzionano alla perfezione, a volte no. Se hai un'idea, sentiti libero di inviarmi un messaggio tramite Instagram o il modulo di contatto.

Vi prego di comprendere che potrei non essere in grado di realizzare tutto, ma ascolto ogni richiesta con cuore aperto.

Si prega di notare che i prodotti desiderati potrebbero richiedere del tempo per arrivare.

Quali metodi di pagamento sono disponibili?

Puoi pagare comodamente con PayPal, carta di credito, Apple Pay o Google Pay .

Tutti i pagamenti sono sicuri, veloci e facili, lasciandoti più tempo per l'arte e il caffè.

Se hai domande sul pagamento o se ti sfugge qualcosa, non esitare a contattarci.

Qui si trova una soluzione, solitamente più velocemente di quanto possa battere ciglio il gatto nero.

Il mio ordine è arrivato danneggiato, cosa succede adesso?

Mi dispiace molto. Anche se imballo ogni pacco con cura, a volte l'ufficio postale può essere negligente.


Inviami una foto del danno e del tuo ordine e lavoreremo insieme per trovare una soluzione, che si tratti di una sostituzione o di un rimborso.

Anche i gatti neri hanno un cuore.

Posso restituire il mio ordine?

Se cambi idea, ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.


È possibile effettuare resi se i prodotti non sono stati utilizzati e non sono danneggiati.


Sono esclusi i prodotti personalizzati.

Scrivimi pure e vedremo insieme come risolvere il problema.

Quando saranno disponibili i nuovi prodotti?

Di solito, di notte, vengono creati qui nuovi modelli che a un certo punto compaiono nel negozio.

Se non volete perdervi nulla, potete seguirmi su Instagram @il_gatto_nero_art

Condivido lì tutte le novità.

Offrite buoni regalo?

Sì, esistono buoni regalo per chiunque voglia regalare un'opera d'arte, anche se non sa decidersi.

In questo modo tutti potranno scegliere il loro pezzo preferito senza dover tirare a indovinare.

Puoi trovare i buoni anche nello shop online!

I colori sono come nelle foto?

Fotografo e modifico le immagini dei prodotti per garantire che i colori siano il più possibile resistenti.

I colori potrebbero variare leggermente a seconda dello schermo.

Nella vita reale, i motivi di solito sembrano un po' più belli.

Come mi prendo cura dei miei prodotti?

Gli adesivi sono resistenti alle intemperie, ma non amano la lavastoviglie.

Le stampe artistiche e le cartoline traggono vantaggio da una cornice o da un luogo lontano dalla luce solare diretta, in modo che i colori durino più a lungo.

I pulsanti sono robusti, ma non dovrebbero sbattere continuamente contro le pareti.


I tuoi gioielli potrebbero non essere un vampiro, ma non amano particolarmente il sole e l'acqua. Tienili lontani da profumi, vapore e sguardi indiscreti: questo li manterrà belli più a lungo. Se dovessero perdere un po' di lucentezza, un panno morbido e un pizzico di pazienza li renderanno quasi come nuovi.
Si tratta di bigiotteria : in rari casi potrebbero verificarsi reazioni se la pelle è molto sensibile.

I portachiavi ti accompagnano coraggiosamente nella vita di tutti i giorni, ma non amano i bagni d'acqua o le lotte sfrenate in tasca.


Con un po' d'amore, le tue piccole opere d'arte resteranno al tuo fianco per molto tempo 🖤

Dove posso contattarti?

Il modo più semplice è via email (il_gatto_nero_art@outlook.com o su Instagram @il_gatto_nero_art
Rispondo ai messaggi il più velocemente possibile, ma a volte ci vuole un po' di tempo perché qui tutto viene fatto da una sola persona.

Il tuo messaggio non andrà perso: lo leggerò, anche se sto impacchettando lettere o disegnando.